5 Consejos para Asegurar la Productividad y Buen Ambiente Laboral en el Equipo Comercial con Modalidad Teletrabajo

1.Metas Claras y Medibles

Para asegurar la productividad en el equipo comercial con modalidad teletrabajo, es esencial establecer metas claras y medibles. Estas metas deben ser específicas, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido, lo que se conoce comúnmente como objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). La claridad en los objetivos permite a los empleados entender exactamente qué se espera de ellos, reduciendo así la ambigüedad y mejorando el enfoque en sus tareas diarias.

Por ejemplo, en lugar de decir "aumentar las ventas", sería más efectivo establecer una meta como "incrementar las ventas en un 15% en el próximo trimestre".Las metas deben ser alcanzables. Establecer objetivos demasiado ambiciosos puede ser desmotivador para los empleados. La relevancia de las metas también es crucial; estas deben alinearse con las prioridades de la empresa y con los roles específicos de los empleados. Y Al asignar un marco temporal definido, los empleados pueden planificar y gestionar su tiempo de manera más efectiva. Esto también facilita el seguimiento del progreso y la realización de ajustes necesarios.

2.El seguimiento

El seguimiento regular del progreso hacia estas metas es vital. Un analisis consiensudo mensual más reuniones periódicas, constantes pero cortas, y el uso de herramientas de gestión de proyectos, como Asana,Trello, Teams, apps Google, y paquetes outlook, pueden ser extremadamente útiles. Estas herramientas permiten monitorizar el avance, identificar posibles obstáculos y realizar ajustes necesarios en tiempo real. Además, el feedback continuo y constructivo refuerza la motivación y el compromiso del equipo.

No basta con establecer metas claras y medibles, realizar seguimiento y cortas reuniones de feed back no solo mejora la productividad del equipo comercial, sino que también crea un ambiente de trabajo más organizado y enfocado. La claridad en los objetivos y el seguimiento regular son fundamentales para el éxito del teletrabajo.

3.La Comunicación

La comunicación efectiva es un pilar fundamental. Para asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados y bien informados, es crucial establecer canales de comunicación claros y accesibles. Aplicaciones de mensajería instantánea facilitan la comunicación rápida y eficiente entre los miembros del equipo. Además, programar videoconferencias regulares a través de plataformas como Zoom o Google Meet permite mantener un contacto visual y discutir temas más complejos de manera directa.

Los correos electrónicos estructurados también juegan un papel importante en la distribución de información detallada y la creación de un registro escrito de las comunicaciones. Para fomentar aún más la colaboración, es recomendable crear espacios virtuales donde los empleados puedan compartir ideas y experiencias. Herramientas como tableros colaborativos pueden ser útiles para la gestión de proyectos y el seguimiento de tareas, permitiendo a los miembros del equipo colaborar de manera más efectiva.

Crear un sentido de comunidad y pertenencia es esencial para el buen ambiente laboral. Las reuniones de equipo y talleres virtuales son oportunidades excelentes para que los empleados interactúen y construyan relaciones interpersonales. Además, actividades de networking online pueden proporcionar plataformas adicionales para fortalecer los lazos entre los miembros del equipo. Estas interacciones no solo mejoran la cohesión del grupo, sino que también pueden aumentar la motivación y el compromiso de los empleados, impactando positivamente en la productividad.

4.Educa a tu Equipo

Invierte en capacitaciones constantes para tu equipo de trabajo. Todos los miembros deben saber manejar las herramientas de trabajo, desde excel hasta las plataformas CRM y otras aplicaciones informaticas que utilices. En el comercio electronico y redes sociales es preciso actualizarse, tanto en el uso de las plataformas que manejamos como en nuevas plataformas, herramientas y app. Conocerlas pronto nos da ventaja sobre la competencia.

Todos deben conocer y saber hacer el trabajo de todos en el equipo. Aún cuando cada uno debe tener sus tareas especificas y especialidades, si los capacitaste bien podrás mover de posición y reemplazar facilmente uno de tus "jugadores" en caso de una eventualidad y evitarte un dolor de cabeza.

5.Si contrataste bien puedes confiar

Un perfil de trabajo online debe destacarse en proactividad , curiosidad, practicidad, gusto por la tecnología y responsabilidad. Puede ser especialista con estudios en su area o puedes enseñarle, pero la parte actitudinal que te enlisto aquí no se la podrás inyectar jamás, por eso es crucial que puedas identificar estas caracteristicas cuando lleguen a ti.

Luego de corroborar que tu personal tiene los actitudes y las aptitudes para el trabajo debes confiar y no agobiar a tu personal. Las reuniones deben ser lo más cortas posibles y las entregas de metas a fechas definidas previamente, evita los pedidos urgentes de último momento, dales tiempos de entrega razonables y sé un lider exigente pero tambien constante y disciplinado con los tiempos del equipo.

Recuerda que el trabajo online se define por tareas y resultados y no por tiempo. no necesitas que estén 8 horas frende a la PC, necesitas que cumplan con sus tareas y obligaciones en tiempo y forma. Bill gates dijo en una entrevista que en su politica de contratación se incluye contratar "vagos", porque encontrarán la manera más rapida y facil de hacer el trabajo. Lo que ve Gates es que esto finalmente se traduce en otro tipo de productividad, productividad por la que se paga al fín, aunque diferente a la establecida en la modalidad precencial a la que estamos acostumbrados.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu equipo comercial, escribeme a hola@dianavillarraga.marketing para ayudarte a encontrar soluciones de procesos o personal.

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Cada vez es más común el uso del teletrabajo en diferentes ambientes laborales, desde la medicina con citas virtuales, secretarias y asistentes online en administración, y hasta departamentos enteros de ventas y gestión comercial. Siendo este último uno de los más comunes y conociendo los desafios a los cuales se enfrenta el lider aquí te doy 5 consejos para asegurar los mejores resultados de tu equipo.